Замена и возврат товара

Если вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр и оставьте заявку на возврат. Мы проведем внутреннюю проверку и при выявлении несоответствий по качеству возвратим вам денежные средства в полном объеме. В некоторых случаях товар может быть направлен на экспертизу в лабораторию (при этом в случае вынесения решения не в пользу обратившегося лица экспертиза проводится за счет покупателя).

Стоимость и время доставки

Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД):

Минимальный заказ 3000 руб.

• Бесплатно — при заказе от 5 000 руб.
• 300 рублей — при заказе от 3 000 до 5 000 руб.
• Доставка заказов осуществляется на следующие сутки в течение дня с 10.00 до 20.00.Точное время доставки оговаривается по телефону накануне дня доставки
  Заказы, сделанные до 20:00 доставляются на следующий день, после 20:00 через день...
• Стоимость доставки за пределами МКАД — 600 рублей.(не более 10км)
• При стоимости заказа более 15 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.(не более 15км)

Мы с пониманием относимся к тому, что продукты не очень просто выбирать через интернет - их хочется посмотреть в живую, потрогать, понюхать. Не беспокойтесь по этому поводу! Если вдруг какой-то товар Вам не понравится при его приеме, Вы можете от него отказаться, мы сделаем перерасчет.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата заказа осуществляется только в объеме фактически доставленных товаров:

• Наличными при доставке.
• Безналичный расчет
• Наличными или банковской картой при получении заказа
• Банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине

Прежде, чем сделать заказ обратите внимание на эту информацию.

Это важно знать

1. Для развесного товара вы можете указать необходимый вам вес. Для этого, при заказе, в карточке товара, требуется прописать его количество в единицах веса (например, 0.5 кг, 2.7 кг или 300.0 г.)
   Обратите внимание: прописывать надо через точку.
2. Мы дорожим своей репутацией и продаем только качественные товары, которые получаем мелким оптом. У нас нет ящиков, где находятся одновременно и хорошие, и мятые плоды. Они поступают в специальных контейнерах, где каждый слой изолирован от соседнего. Перед доставкой наши сотрудники лично проверяют качество каждого плода, отбирая лучшие, пробуют, поэтому наши цены несколько выше магазинных.
3. Если у нас нет в наличие качественного товара, то мы попросим вас подождать поступление нового товара.
4. Также Вы можете проконсультироваться у наших специалистов (повара), что выбрать и какие продукты необходимы для приготовления желаемых блюд.
5. Мы стремимся узнать и удовлетворить вкусы и желания каждого из вас.